Trámites que puedes realizar en las ventanillas de Atención al Cliente los sábados

Trámites que puedes realizar en las ventanillas de Atención al Cliente los sábados:

Consulta y entrega de estados de cuenta de préstamos y de cotizaciones al titular de la cuenta o apoderado. A excepción de los casos que presenten duplicidades, según revisión previa, así como los préstamos que se encuentren en mora o cobro judicial, los cuales serán atendidos por el Área de Administración de Cartera, que son atendidos de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Consulta de histórico de pagos de préstamos activos, como estado de cuenta proyectado y carta compromiso liberación de hipoteca.
Solicitud de abono a préstamos por cotizaciones. Requisitos a presentar: DUI y tarjeta o comprobante de registro de afiliación al ISSS.
Entrega de compraventas inscritas a cualquiera de los titulares si es mancomunado o apoderado.
Recepción y entrega de actas de cancelación.
Entrega de requisitos de trámites de seguros y recepción de reclamos de deuda y daños. El seguimiento o respuesta de los reclamos ya presentados, deben de ser consultados de lunes a viernes al Área de Seguros.
Devoluciones de excedentes de préstamos al titular o apoderado.
Entrega de constancias de cancelación.
Información de viviendas disponibles para la venta y requisitos.
Precalificación de vivienda: Requisitos: constancia de sueldo, estado de cuenta de la AFP de los últimos 6 meses y copia de DUI ampliado al 150%.

Toma en cuenta:

Para la entrega de información a apoderados, el poder debe contar con el visto bueno de parte del Área de Escrituración, caso contrario deben presentarse de lunes a viernes, para gestionar el Visto Bueno en dicho documento.
Para todos los trámites se solicita que el cliente presente su DUI original vigente.

Publicado el 08-04-2024.