Denuncias ciudadanas Fondo Social para la Vivienda
Con el objeto de ser institución modelo en el otorgamiento de créditos hipotecarios en condiciones favorables para acceder a una solución de vivienda, con base en un enfoque social y de sostenibilidad, estamos comprometidos a establecer una cultura de cero tolerancia ante el soborno y la corrupción exigiéndole a todo el personal y socios de negocio de la institución, integridad, transparencia y honestidad en su actuar; cualquier incumplimiento será causante de investigación y por ende, las consecuencias o sanciones que se determinen. También, a proporcionar y asegurar el establecimiento y uso de mecanismos de denuncia confiables y si temor a represalias para los denunciantes. Asimismo, a establecer y verificar el cumplimiento del sistema de gestión antisoborno por medio del Oficial de Cumplimiento, con actuación de autoridad e independencia para la toma de decisiones.
Conoce la Política del Sistema de Gestión Integrado
Como parte de nuestro compromiso hemos habilitado esta vía segura para que puedas exponer tus inquietudes, avisos, reportes y denuncias. Podrás hacerlo de manera personal o anónima. En caso de que la denuncia sea anónima, no podrás tener un correo de notificación de seguimiento y de cierre de esta.
El FSV garantiza la completa protección al informante asegurándose que no sufra ningún tipo de represalias, con el fin de salvaguardar su integridad personal y su estatus laboral. También, se podrán presentar inquietudes, avisos y denuncias por medio de buzón de sugerencias o cuenta de correo electrónico: [email protected]
Nota: Atribuirle a una persona falsamente la comisión de un delito o la participación en el mismo, puede ser constitutivo del delito de calumnia (Art. 177 C. Pn).
Ante una denuncia, aviso o inquietud para exponer un incumplimiento ético, presunto fraude, soborno y corrupción, tus derechos son:
- Ser atendido(a) o escuchado(a) con respeto, tolerancia, transparencia y consideración al poner una denuncia o una inquietud.
- Recibir atención de forma confidencial (salvo aspectos contemplados en este protocolo) sobre la denuncia que interponga y garantizar su integridad.
- Ser notificado sobre el seguimiento o resolución de la denuncia según amerite el caso o la atención de una inquietud.
Si estás siendo sujeto o tienes conocimiento de algún caso de fraude, soborno o corrupción por parte del personal u otros relacionados con el FSV, puedes registrar la información aquí:
