Inicio > Política de Privacidad

Política de Privacidad

El FONDO SOCIAL PARA LA VIVIENDA en adelante el Fondo, como responsable del tratamiento y protección de datos personales de nuestros clientes(as) y usuarios(as) según lo dispuesto en la Ley para la Protección de Datos Personales, hacemos del conocimiento la presente Política de Privacidad que establece los términos en que se utiliza, protege y garantiza la información que es proporcionada, asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Fondo no compartirá ni revelará la información obtenida, excepto en los casos previstos en el Art. 49 de la Ley para la Protección de Datos Personales.
2. Los datos personales y datos personales sensibles recolectados (que incluyen, pero no se limitan al nombre, correo electrónico, números telefónicos, dirección residencial y laboral y otra información de interés) serán conocidos por los(as) colaboradores(as) que brindan los servicios prestados por el Fondo, los cuales serán manejados como lo disponen las leyes pertinentes y, quienes conocen que, ante el mal uso de dichos datos, responderán legalmente de manera personal.
3. Los datos personales y datos personales sensibles recolectados y proporcionados a personas naturales o jurídicas contratadas por el Fondo para la prestación de servicios, se realiza atendiendo al acuerdo de confidencialidad establecido en las condiciones contractuales de cada servicio.

CONTROL Y USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

El(la) cliente(a) o usuario(a) libre y voluntariamente, opta por utilizar los servicios electrónicos proporcionados por el Fondo, asumiendo la responsabilidad de mantener la confidencialidad de las claves o contraseñas de acceso que le han sido proporcionadas, entendiendo que es el único responsable por el uso, asignación, guardia y custodia de éstos. Por lo tanto, asume total responsabilidad por las transacciones ordenadas y procesadas a través de los diferentes servicios electrónicos que se generen por medio del uso de su clave o contraseña.  En consecuencia, desde este momento el(la) cliente(a) o usuario(a) libera de responsabilidad al Fondo por cualquier daño causado debido a la revelación a terceros de claves, contraseñas u otros.

Se advierte al(a) cliente(a) o usuario(a) que, si voluntariamente revela información personal a terceros, queda expuesto a que esa información puede ser utilizada por otros, por lo que se le recomienda seguir todos los protocolos de seguridad informática al utilizar los servicios electrónicos del Fondo con internet abierto.

PREVENCIÓN DE FRAUDE

El Fondo enfatiza a sus clientes(as) y usuarios(as) que deben acceder a sus servicios digitales únicamente a través del sitio web oficial y de las plataformas digitales oficiales; en caso de sospecha de fraude o que el(la) cliente(a) o usuario(a) reciba mensajes, llamadas o correos electrónicos donde se le soliciten datos personales o datos personales sensibles como usuario(a), contraseñas u otros, deben reportarlo a los números telefónicos o canales de servicios habilitados por el Fondo.

El Fondo se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página.