LOGO INSTITUCIONAL
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SERVICIOS MÓVILES (FSV APP) DEL FONDO SOCIAL PARA LA VIVIENDA:

El Fondo Social para la Vivienda, en adelante Fondo, pone a disposición de sus clientes de manera gratuita los Servicios Móviles (FSV APP ), mediante el cual los clientes podrán realizar consultas una vez hayan aceptado los términos y condiciones establecidos, garantizando con ello, la privacidad y confidencialidad de los datos que nos proporcione de conformidad con la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP), Ley de Protección al Consumidor, u otras leyes y/o normativa aplicable.

El cliente acepta que el Fondo recopile sus datos personales y los comparta conforme a lo determinado en la Política de Privacidad APP FSV, además de los términos y condiciones de uso descritos en este documento al utilizar los Servicios Móviles (FSV APP), pudiendo el Fondo actualizar o modificar los términos y condiciones de uso, así como su política de privacidad en  cualquier momento, sin ningún cargo imputable a éste.

CONSIDERACIONES GENERALES:

  1. Nuestra garantía de privacidad aplica para los servicios o productos que una persona, natural o jurídica, tenga con nuestra Institución, así como cualquier consulta que realice como cliente(a) activo(a) o potencial, todo lo anterior conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace de Política de Privacidad
  2. El(la) usuario(a) de los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP), declara haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones, así como los términos consignados en nuestra Política de Privacidad, por lo que se sujeta sin reservas al uso de estos servicios en su estricto cumplimiento; además, declara estar apto(a) y en su capacidad legal para aceptar las presentes condiciones, según lo estipulado.
  3. El Fondo revelará información sobre su préstamo de vivienda solamente bajo una auto legal, por mandato de ley u orden requerida por una autoridad competente. De igual manera se establece que el Fondo no asume responsabilidad por el uso indebido que el usuario(a), su apoderado(a) o representante realice con sus datos.
  4. La información jurídica y personal privada, es conocida únicamente por los/las colaboradores/as que le brindan lo requerido de nuestros productos y servicios.
  5. Como Institución le recomendamos que siga todos los protocolos de seguridad informática al utilizar los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP) con internet
  6. Tal como se establece en nuestra Política de Privacidad, el Fondo queda exento de responsabilidad sobre el uso que se le dé a la información obtenida por los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP) y que sea utilizada con mala intención con el objetivo de cometer plagio o sustracción de información comercial, y/o confidencial de parte de sus colaboradores, cometidos con premeditación.
  7. El Fondo no será responsable por interrupciones o fallos en los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP), virus informáticos, entre otros similares, por lo que se considera que la aceptación de las condiciones de uso expresadas representa un aviso para nuestros/as usuarios/as y clientes/as sobre su posible ocurrencia.

SOBRE NUESTRO SERVICIO MÓVILES (FSV APP):

Al descargar o usar la aplicación, estos términos se aplicarán automáticamente a usted; por lo tanto, debe asegurarse de leerlos detenidamente antes de usar la aplicación. No tiene permitido copiar ni modificar la aplicación, ninguna parte de la aplicación o nuestras marcas comerciales de ninguna manera. No se le permite intentar extraer el código fuente de la aplicación, y tampoco debe intentar traducir la aplicación a otros idiomas o hacer versiones derivadas. La aplicación en sí, y todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ella, siguen perteneciendo a El Fondo.

El Fondo se compromete a garantizar que la aplicación sea lo más útil y eficiente posible. Por ese motivo, nos reservamos el derecho de realizar cambios en la aplicación, en cualquier momento y por cualquier motivo.

La aplicación “FSV APP” almacena y procesa los datos personales que nos ha proporcionado para proporcionar nuestro Servicio. Es su responsabilidad mantener su teléfono y el acceso a la aplicación seguros. Por lo tanto, le recomendamos que no haga jailbreak ni rootee su teléfono, que es el proceso de eliminar las restricciones y limitaciones de software impuestas por el sistema operativo oficial de su dispositivo. Podría hacer que su teléfono sea vulnerable a malware/virus/programas maliciosos, comprometer las funciones de seguridad de su teléfono y podría significar que la aplicación “FSV APP” no funcionará correctamente o no funcionará en absoluto.

Servicios de Google Play

Debe tener en cuenta que hay ciertas cosas de las que El Fondo no se hace responsable. Ciertas funciones de la aplicación requerirán que la aplicación tenga una conexión a Internet activa. La conexión puede ser Wi-Fi o proporcionada por su proveedor de red móvil, pero El Fondo no asume la responsabilidad de que la aplicación no funcione con todas sus funciones si no tiene acceso tenga una conexión a Internet activa.

De la misma manera, El Fondo no siempre puede asumir la responsabilidad por la forma en que usa la aplicación, es decir, debe asegurarse de que su dispositivo permanezca cargado.

Con respecto a la responsabilidad de El Fondo por el uso que usted haga de la aplicación, cuando la esté utilizando, es importante tener en cuenta que, aunque nos esforzamos por garantizar que esté actualizada y sea correcta en todo momento, confiamos en terceros para proporcionarnos información para que podamos ponerla a su disposición. El Fondo no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, directa o indirecta, que experimente como resultado de confiar completamente en esta funcionalidad de la aplicación.

En algún momento, es posible que deseemos actualizar la aplicación. La aplicación está actualmente disponible en Android e iOS: los requisitos para ambos sistemas (Android mayor o igual a 8.1) pueden cambiar, y deberá descargar las actualizaciones si desea mantener utilizando la aplicación. El Fondo no promete que siempre actualizará la aplicación para que sea relevante para usted y/o funcione con la versión de Android e iOS que tiene instalada en su dispositivo. Sin embargo, usted se compromete a aceptar siempre las actualizaciones de la aplicación cuando se le ofrezcan. También es posible que deseemos dejar de proporcionar la aplicación y podemos dejar de usarla en cualquier momento sin notificarle la terminación. A menos que le indiquemos lo contrario, ante cualquier terminación, (a) los derechos y licencias que se le otorgaron en estos términos terminarán; (b) debe dejar de usar la aplicación y (si es necesario) eliminarla de su dispositivo.

Publicado el 24-03-2023.