La presente política de seguridad se aplica al uso de las aplicaciones informáticas para dispositivos móviles Android y IOS, administrada por el Fondo Social para la Vivienda, en adelante “Fondo”o “la institución” . La utilización de dichas aplicaciones implica la aceptación sin reserva de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta política.
La institución maneja la información del usuario con los niveles máximos de protección posibles en un sistema automatizado de tratamiento de datos. La información del usuario se incorpora a las bases de datos de la institución y son accedidos por los administradores informáticos con el fin de asegurar el funcionamiento de los sistemas computacionales.
El Fondo no compartirá ni revelará la información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por el usuario/a, o en los siguientes casos:
Los datos personales recolectados, únicamente serán conocidos por los/las colaboradores/as que brindan los servicios prestados por el Fondo, quienes previamente firmaran una Declaración Jurada en la que se comprometen al manejo y protección de los datos personales estrictamente como lo disponen las leyes pertinentes y quienes conocen que ante el mal uso de dichos datos, responderán legalmente de manera personal.
El Fondo queda exento de responsabilidad sobre el uso que se le dé a la información obtenida por los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP) y que sea utilizada con el objetivo de cometer plagio o sustracción de información personal y/o confidencial de parte de sus colaboradores.
Se le advierte al usuario que, si voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros, por lo que se le recomienda seguir todos los protocolos de seguridad informática al utilizar los SERVICIOS MÓVILES (FSV APP) con internet abierto.
La institución solicitará al usuario su información personal, tales como: su número de teléfono, número del documento de identidad personal, estado civil, edad y correo electrónico. Dicha información es requerida con el fin de proporcionarle al usuario un mejor servicio dentro de los límites permitidos por la ley.
Además, la aplicación puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado, al tipo de dispositivo móvil que utilice, los dispositivos móviles de identificación única del dispositivo, el sistema operativo móvil, el tipo de móvil navegadores de Internet que utiliza y la información sobre el modo de usar la aplicación.
La institución puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP que figuran en los archivos “log” o bitácora a fin de analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento de la utilización del sitio en su conjunto. La información global recogida puede utilizarse para personalizar la respuesta al usuario. La institución no asocia direcciones IP con información que identifique individualmente a persona alguna.
El Fondo utiliza una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger la información personal de los usuarios. Por ejemplo, se limita el acceso a esta información al personal que no esté autorizado por las autoridades de la Institución.
Es responsabilidad del usuario mantener su contraseña confidencial, debiendo abstenerse de compartirla.
La institución puede ceder información personal del usuario exclusivamente a otras instituciones del Gobierno de El Salvador, y únicamente en el caso de que esta cesión sea necesaria para ejecutar un servicio o tramite que el usuario haya solicitado de forma expresa.
Con excepción del caso anterior, la institución no vende, cede, ni trasmite en modo alguno información personal de sus usuarios a terceros.
Es su responsabilidad mantener su contraseña confidencial. No comparta esta información con nadie.
La política de privacidad de la FSV APP solicita el permiso de los clientes para habilitar y recopilar sus datos de ubicación en segundo plano para facilitar la localización de servicios como Puntos de Pago, proyectos de vivienda nueva, así como la ubicación de viviendas recuperadas.
